В новом многоквартирном доме, в который переехал Джеймс, он встретил своего соседа Хэнка на второй день, когда тот парковал свою машину в коммунальном гараже под зданием. Когда обменялись представлениями, Хэнк слез с мотоцикла. Они также поняли, что живут в соседних квартирах на втором этаже, во время разговора.
Хэнку было около шестидесяти, рост был около шести футов двух дюймов, и у него была чудовищная борода, спускавшаяся до середины живота. Борода Хэнка и его пышные волосы были светло-каштановыми с проседью. Он не был красив, но имел.